快遞員攬派app是韻達(dá)快遞員的專業(yè)收派助手，配備由高效攬件系統(tǒng)，支持從收件到簽收的全流程操作。提供電話、短信、語音三種客戶通知方式，派件數(shù)據(jù)一鍵統(tǒng)計(jì)查詢。還擁有交接碼快速攬件、電子運(yùn)單打印、實(shí)時(shí)狀態(tài)跟蹤等實(shí)用功能，能夠讓快遞工作更加便捷高效，有效提升派送效率。歡迎有需要的用戶下載使用!

快遞員攬派如何使用交接碼

1、綁定交接碼

-掃碼綁定：直接掃描交接碼完成關(guān)聯(lián)，節(jié)省時(shí)間。

-未掃碼綁定：手動(dòng)填寫交接碼內(nèi)容進(jìn)行綁定操作。

2、客戶貼單發(fā)貨

客戶完成面單粘貼后，快遞員可憑交接碼快速確認(rèn)發(fā)貨信息，提高攬件效率。

3、業(yè)務(wù)員攬件打單

業(yè)務(wù)員使用交接碼關(guān)聯(lián)訂單，直接打印面單完成攬收，簡(jiǎn)化打單流程。

快遞員攬派操作方式

一、語音電話通知客戶快件派送信息：

1、在主頁面找到"簽收列表"，點(diǎn)擊進(jìn)入"待簽收"列表。

2、在"待簽收"列表下，選擇需要聯(lián)系的運(yùn)單號(hào)，在前面打勾，然后點(diǎn)擊"打電話"，若缺少電話號(hào)碼，可以手動(dòng)添加后再撥打。

3、點(diǎn)擊打電話后，本機(jī)將收到"0571-28135909"的韻達(dá)服務(wù)臺(tái)來電，請(qǐng)務(wù)必點(diǎn)擊"接聽"，隨后服務(wù)臺(tái)才會(huì)呼叫運(yùn)單號(hào)上的用戶電話。

4、此時(shí)，運(yùn)單號(hào)上的用戶電話會(huì)收到"0571-28167392"的來電，用戶接聽后，您就可以與用戶直接通話。

二、韻鏢俠APP快遞員發(fā)送短信息通知客戶：

1、點(diǎn)擊主界面中的"簽收列表";

2、選擇要派送的運(yùn)單號(hào)，點(diǎn)擊頁面右下角的"短信";

3、若運(yùn)單號(hào)中缺少客戶手機(jī)號(hào)碼，則會(huì)提示"勾選列表中含有未添加電話的訂單，請(qǐng)返回添加!"

4、添加客戶手機(jī)號(hào)碼。點(diǎn)擊要派送運(yùn)單號(hào)下方的"+"，手動(dòng)輸入手機(jī)號(hào)，點(diǎn)擊確認(rèn)即可。

5、選擇短信模板。點(diǎn)擊頁面右下角的"短信"，再點(diǎn)擊"添加短信模板"。在短信類型處選擇所需類型，有"派件預(yù)告，取件通知短信，問題件短信"可選，選擇后會(huì)出現(xiàn)相應(yīng)模板。如需修改短信中的取件地址或派送時(shí)間，點(diǎn)擊"短信類型"下方的派送時(shí)間或取件地址進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。

6、發(fā)送短信。點(diǎn)擊最下方的發(fā)送，出現(xiàn)確認(rèn)提示，點(diǎn)擊"確定"即可向客戶發(fā)送短信。

三、語音通知客戶快件派送信息：

1、使用語音模板通知客戶快件派送情況。點(diǎn)擊運(yùn)單號(hào)前的對(duì)勾，再點(diǎn)擊"發(fā)語音"，選擇語音模板。

2、業(yè)務(wù)員根據(jù)實(shí)際情況選擇所需語音，點(diǎn)擊"確認(rèn)"后，語音就會(huì)發(fā)送到客戶手機(jī)。

3、客戶接收語音通知成功。

4、點(diǎn)擊簽收列表查看語音通知結(jié)果詳情。

快遞員攬派軟件優(yōu)勢(shì)

1、線上快遞狀態(tài)啟動(dòng)應(yīng)用即可清楚掌握，8種類別的狀態(tài)即時(shí)向您發(fā)送提醒。

2、韻達(dá)韻鏢俠還能快速定位附近的快遞員，用戶可以在線預(yù)約進(jìn)行快遞寄取。

3、維護(hù)業(yè)務(wù)員列表中業(yè)務(wù)員的姓名、手機(jī)號(hào)、身份證號(hào)是否匹配準(zhǔn)確，(確保手機(jī)號(hào)碼唯一性)。

4、在現(xiàn)有業(yè)務(wù)員信息上更改手機(jī)號(hào)要先對(duì)該業(yè)務(wù)員點(diǎn)擊停用按鈕，修改正確保存信息后再啟用。

快遞員攬派軟件功能

1、綁定手機(jī)號(hào)--快件狀態(tài)持續(xù)更新

2、單寄件--自動(dòng)存儲(chǔ)寄件人和收件人地址，常用地址寄件，直接選擇

3、下工具--可進(jìn)行運(yùn)費(fèi)計(jì)算、收送范圍查詢、禁寄品查詢

4、服務(wù)點(diǎn)--查找及關(guān)注，還能地圖導(dǎo)航;快件寄來時(shí)，手機(jī)簡(jiǎn)便選擇服務(wù)點(diǎn)代收

5、查件--掃描運(yùn)單條碼或輸入運(yùn)單號(hào)查件，收派員照片主動(dòng)推送--寄件收件更放心

6、電子運(yùn)單--北京、上海、廣州、深圳用戶下單后，收派員收件時(shí)主動(dòng)打印電子運(yùn)單，告別手寫運(yùn)單

快遞員攬派常見問題

問題一：訂單存在時(shí)效限制嗎?

名片小程序訂單沒有時(shí)效考核，不需要打電話響應(yīng)。

問題二：訂單是否分配給我?

訂單系統(tǒng)自動(dòng)分配給分享名片的快遞員，不需要客服手動(dòng)分配。

問題三：名片訂單的來源是什么?

韻鏢俠小助手。

問題四：名片上的業(yè)務(wù)員信息能夠修改嗎?

名片業(yè)務(wù)員信息讀取業(yè)務(wù)員的賬號(hào)資料，暫不支持在APP端修改;業(yè)務(wù)員可以通過網(wǎng)點(diǎn)客戶端修改業(yè)務(wù)員基本信息，APP名片信息同步更新。

問題五：如何通過名片進(jìn)行批量寄件?

目前，客戶使用批量寄件功能時(shí)，需要先登錄注冊(cè)韻達(dá)會(huì)員賬號(hào)，即可使用批量寄件功能。

問題六：客戶在何處查看訂單詳情?

成功下單用戶會(huì)收到下單成功短信，后續(xù)版本將增加小程序查詢訂單功能。

問題七：客戶下單后不想寄了，如何取消?

訂單取消功能后續(xù)版本增加，目前需要聯(lián)系客服反饋異常取消訂單。