《幫我吧》是一款全新的渠道智能客服綜合服務(wù)平臺(tái)。集呼叫中心 、在線客服 、機(jī)器人 、遠(yuǎn)程協(xié)助 、工單 、移動(dòng)客服 、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì) 、應(yīng)用市場(chǎng)等功能和應(yīng)用于一身，幫助用戶24小時(shí)提供服務(wù)，可連接任何網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的電腦，進(jìn)行遠(yuǎn)程管理、操作！有需要的朋友不要錯(cuò)過(guò)，KK下載站推薦大家下載體驗(yàn)！

幫我吧軟件介紹

幫我吧是新一代全渠道智能客服系統(tǒng)，全面整合在線客服、機(jī)器人、遠(yuǎn)程協(xié)助、呼叫中心、工單系統(tǒng)、售后服務(wù)管理軟件、數(shù)據(jù)分析，幫助企業(yè)打造完美的客戶服務(wù)系統(tǒng)！

幫我吧軟件特色

1、7*24小時(shí)值班，過(guò)濾簡(jiǎn)單、重復(fù)性問(wèn)題

2、客服通過(guò)幫我吧一個(gè)平臺(tái)運(yùn)用各種方式與客戶交流

3、為軟件企業(yè)和運(yùn)維場(chǎng)景開(kāi)發(fā)，速度快，支持一對(duì)多、多對(duì)一、無(wú)人值守等

4、需要協(xié)同流轉(zhuǎn)的問(wèn)題都可以通過(guò)工單進(jìn)行分類、流轉(zhuǎn)

5、登陸幫我吧Web或App,也可接待客戶咨詢

6、對(duì)服務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行加工、自定義報(bào)表，通過(guò)數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)管理

幫我吧軟件功能

1、一個(gè)公司只需使用一個(gè)管理后臺(tái)，可自主添加多個(gè)客服帳號(hào)，同時(shí)在線，通過(guò)科學(xué)分配方式實(shí)現(xiàn)高效客戶服務(wù)

2、同一個(gè)客服可同時(shí)向多個(gè)客戶發(fā)起遠(yuǎn)程協(xié)助，且因?yàn)檐浖捎玫腣PN技術(shù)，不需要經(jīng)過(guò)服務(wù)器轉(zhuǎn)發(fā)，遠(yuǎn)程速度大大提高，經(jīng)大量測(cè)試，在同等網(wǎng)絡(luò)情況下，速度為QQ遠(yuǎn)程的4倍--6倍，可大大解決因網(wǎng)絡(luò)速度導(dǎo)致的客戶服務(wù)難問(wèn)題

3、客戶首次登錄"幫我吧"客戶端(軟件分客服端/客戶端)進(jìn)行綁定服務(wù)商，下次再登錄就可直接排隊(duì)，不需要重復(fù)申請(qǐng)協(xié)助，也可通過(guò) "幫我吧"客服端后臺(tái)進(jìn)行設(shè)置

4、遠(yuǎn)程服務(wù)之后會(huì)在管理后臺(tái)生成記錄，包括本次服務(wù)的時(shí)間、客服姓名、服務(wù)內(nèi)容、本次聊天記錄及備注;同時(shí)，每次服務(wù)結(jié)束之后，客戶都能夠?qū)Ρ敬畏?wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，便于公司考核

5、支持通過(guò)網(wǎng)銀或者支付寶來(lái)支付遠(yuǎn)程服務(wù)費(fèi)

幫我吧軟件優(yōu)勢(shì)

1、幫呀移動(dòng)客服，7×24小時(shí)提供服務(wù)

2、為您提供會(huì)話消息、回?fù)茈娫挕⒐瘟鬓D(zhuǎn)、上門(mén)任務(wù)、遠(yuǎn)程服務(wù)等強(qiáng)大功能

3、會(huì)話消息支持及時(shí)會(huì)話、排隊(duì)、快捷回復(fù)、編輯客戶信息等

4、回?fù)茈娫?，有網(wǎng)絡(luò)即可撥打回?fù)茈娫?/p>

5、工單流轉(zhuǎn)協(xié)作，讓您更高效的處理事務(wù)

6、遠(yuǎn)程服務(wù)，遠(yuǎn)程控制電腦，解決沒(méi)帶電腦的境況

小編測(cè)評(píng)

1、一體化的客服管理系統(tǒng)，能夠很清晰的記錄每個(gè)客服當(dāng)天的服務(wù)情況及客戶感受，幫助企業(yè)更好的管理自己的服務(wù)業(yè)務(wù)和提升客戶滿意度

2、通過(guò)虛擬SSL加密隧道發(fā)送數(shù)據(jù)，保證企業(yè)用戶在遠(yuǎn)程協(xié)助的時(shí)候，更安全

3、提供了第三方的手機(jī)支付接口和支付寶接口，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)單次服務(wù)增值