聊天寶客服助手APP是一款由【北京博眾致遠(yuǎn)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司】推出的非常好用的社交通訊軟件，可以將日常工作中經(jīng)常回復(fù)的內(nèi)容，整理到聊天寶的知識(shí)庫(kù)中，軟件由子彈短信全新升級(jí)打造而成，過(guò)分享，或者復(fù)制的方式回復(fù)給QQ或者微信客戶，是一款智能的客服工具，通過(guò)聊天寶客服助手用戶也可以快速檢索需要回復(fù)的內(nèi)容哦。

聊天寶客服助手APP介紹

1、【社交】
聊天寶客服助手app的聊天功能與子彈短信一脈相承，除了頂部的模塊設(shè)置有所變化外（將“所有消息”、“稍后處理”變更為“熟朋友”、“星標(biāo)”、“生朋友”），其他并無(wú)差異。
用戶仍可在聊天寶軟件上將消息添加為“稍后處理”，但去掉了子彈短信原有的專(zhuān)門(mén)入口后，目前還未找到查看稍后處理消息的方式。
同時(shí)，用戶可在聯(lián)系人詳情中手動(dòng)將好友設(shè)置為“熟朋友”、“生朋友”或者“星標(biāo)聯(lián)系人”。三類(lèi)聯(lián)系人的消息將分別進(jìn)行展示。
2、【新聞】顧名思義，就是可以看資訊的地方，同時(shí)聊天寶客服助手app可以進(jìn)行新聞?lì)l道管理。
3、【電商】中國(guó)移動(dòng)聊天寶加入的電商平臺(tái)，在聊天寶app里面點(diǎn)擊商品，可以直接跳轉(zhuǎn)到拼多多中打開(kāi)。
4、【賺錢(qián)】聊天寶客服助手手機(jī)客戶端中，用戶可以通過(guò)簽到、“閱讀新聞”、“發(fā)送熟人圈”、“掃碼支付”、“點(diǎn)贊、評(píng)論”、“與好友聊天”等方式領(lǐng)取金幣，目前金幣只能用于在金幣商城中消費(fèi)。

聊天寶客服助手APP亮點(diǎn)

1、快捷回復(fù)功能
根據(jù)自己實(shí)際業(yè)務(wù)和工作中的積累，可以把用戶經(jīng)常問(wèn)到的問(wèn)題，以知識(shí)庫(kù)的形式整理到聊天寶軟件中。 規(guī)范了回復(fù)內(nèi)容，提升了公司的整體形象，解決了新客服不知道如何回復(fù)的問(wèn)題，同時(shí)回復(fù)內(nèi)容一鍵發(fā)送，更是 大大地提高了工作效率，提高了客戶滿意度。
2、客戶管理功能
根據(jù)自己實(shí)際業(yè)務(wù)和工作中的積累，可以把用戶經(jīng)常問(wèn)到的問(wèn)題，以知識(shí)庫(kù)的形式整理到聊天寶軟件中。 規(guī)范了回復(fù)內(nèi)容，提升了公司的整體形象，解決了新客服不知道如何回復(fù)的問(wèn)題，同時(shí)回復(fù)內(nèi)容一鍵發(fā)送，更是 大大地提高了工作效率，提高了客戶滿意度。
3、便捷的備注功能
可以把客戶交代的事項(xiàng)，或者重要的日程安排，回訪情況記錄下來(lái)。
客戶交代的事情不易忘記，如：服務(wù)到期通知等事項(xiàng)也不再是難題。
把客戶真真正正的管理起來(lái)，做業(yè)務(wù)有積累。

聊天寶客服助手APP特色

1、在UI設(shè)計(jì)上，聊天寶在線客服小助手app傳承了子彈短信的設(shè)計(jì)風(fēng)格，但是底端工具欄變成“閑聊”“新聞報(bào)道”“好東西”“領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)”四個(gè)TAG。前者分別是子彈短信原先的聊天功能和信息交易，后邊2個(gè)乃是本次新增加游戲的玩法。
2、用戶可以從聊天寶手機(jī)軟件里將消息加上為“稍候解決”，但去除了子彈短信原先的專(zhuān)業(yè)通道后，目前尚未找到查詢稍候解決消息的形式。
3、用戶可以從聯(lián)系人詳細(xì)信息中手動(dòng)式將好友設(shè)為“熟好朋友”、“生好朋友”或是“星標(biāo)聯(lián)系人”。三類(lèi)聯(lián)系人的消息將各自進(jìn)行宣傳。
4、中國(guó)挪動(dòng)聊天寶的“好東西”頻道是聊天寶本次新添加的電子商務(wù)平臺(tái)，感受之后發(fā)現(xiàn)，這其實(shí)就是在聊天寶中自帶了拼多多平臺(tái)。
5、中國(guó)挪動(dòng)聊天寶的“領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)”頻道與惠頭條十分類(lèi)似，用戶能通過(guò)每日簽到、“閱讀新聞”、“推送親戚朋友圈”、“二維碼支付”、“關(guān)注點(diǎn)贊、評(píng)價(jià)”、“與好友閑聊”等形式領(lǐng)到點(diǎn)卷。

更新日志

v4.20版本
1. 增加了分享知識(shí)庫(kù)到千牛和企點(diǎn)的功能
2. 統(tǒng)一了各個(gè)頁(yè)面的描述用語(yǔ)
3. 優(yōu)化了其他的問(wèn)題
4. 解決了部分機(jī)型分享圖片失敗的問(wèn)題
5. 優(yōu)化了分享到微信/朋友圈的邏輯
6. 關(guān)于中增加了微信客服的鏈接

以上便是KKX小編給大家分享介紹的聊天寶客服助手APP！

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